2022年にテーマデザインプラン（撮影＋イラスト）をベースのホームページリニューアルをお手伝いさせていただいた「有気堂鍼灸院」の三井様にお話を伺いました。

貴院の事業内容について教えてください

鍼と灸に特化した相模原市にある専門の医院です。ホームページにもある通り、0歳のお子さまから100歳の方まで幅広い診療をおこなっています。
最近ではお子さまの患者さんも増えていますね。

 

鍼灸の魅力を教えてください

鍼灸は西洋医学とは異なった考え方を持っています。東洋医学では、ひとの身体は「気」「血」「水」によって構成されていると考えられているんです。
“鍼”と聞くと、はじめは不安に感じる方が多いですよね。注射器の針とか、あとはお裁縫の針をイメージしている方もいらっしゃいました。

ひと口に鍼といっても刺さないものもありますし（お子さんは基本的には刺しません）、鍼灸で使う針はほんとうに細いんです。髪の毛をイメージしていただけるとわかりやすいかもしれません。
0.2〜0.1mmの鍼が最も主流で、触れるとくにゃっと曲がるくらいやわらかいもので痛みもほとんど感じません。それでいて、しっかり効果を実感いただけると思いますので、お悩みのある方はぜひ一度ご相談いただきたいですね。

 

ホームページリニューアルでの課題や目的を教えてください

カズミアさんにお願いする前にあったホームページは私の弟がつくってくれたものだったんです。それで3、4年運用していたんですけど、コロナ禍ということもあって患者さんの数が減少してしまって…。そこであたらしくホームページをつくって、しっかり集客しようと思ったんです。
もちろん集客が大前提ですが、背景には患者さんやこれから鍼灸をはじめようと考えている方の不安を取り除くことも目的にホームページをリニューアルしました。

 

カズミアを選んだ理由、きっかけは何ですか？

ホームページをリニューアルすると決めてから、ネットで「神奈川県　ホームページ制作　イラスト」と検索して、けっこうたくさんの会社さんを見てまわりました。

でも、なかなか「これだ」と響くものがなくて…
ほかの鍼灸院さんのホームページも見ながら、うんうん頭を悩ませていたところ、カズミアさんのサイトに出会ったんです。
見つけた瞬間に「絶対ここだ」と思い、お願いしました。イラストの柔らかさだったり温かさが気に入ったのもあります。一目惚れです。

 

提案された内容（設計やプラン、デザインなど）はいかがでしたか？

今回はテーマデザインプランと、そこにプラスでオリジナルイラストを作成してもらったのですが、出来あがったデザインがどれも最高で！
こちらの希望と想像を軽く超えていましたね。

医院の看板にハリネズミのイラストがあるんですけど、そのキャラクターを活かしてホームページにも反映させてはどうかとご提案くださったんです。統一感が出て良い感じになりました。

 

ホームページを制作するにあたって苦労した点を教えてください

まさに原稿一択ですね。
前にホームページをつくったときにも痛感したのですが、いざ制作段階になると、なにも決まっていない部分が多くて。
ただ、伝えたいことは決まっていますし、一貫しているのでそれをどう表現していこうかなという点ですごく悩みましたね。
鍼灸ってちょっと怖いし、どこか固いイメージがあると思うんですね。それをなんとか払拭したくて原稿を書くときも漢字を少なめにしたり、どう表現したら柔らかく届くのか、ということを意識して書きました。とにかくバランスを取るのが大変でしたね。

 

カズミアと一緒にホームページを制作していかがでしたでしょうか？

カズミアさんに依頼してよかったなと思う点は３つあります。

• 納得のいくホームページを完成させてくれたこと
• コミュニケーションが円滑で親切だったこと
• 専属のカメラマンさんがついてくれたこと

です。メッセージや方向性など、こちらの伝えたいことを理解しているカメラマンさんが撮影にあたってくれたことは心強かったです。

 

レスポンスについてご不満、製作中の不安点などはありませんでしたか？

とくにないですね。やり取りもしっかりできてスムーズに進んだかと思います。
ホームページ制作をお願いする前にカズミアさんのサイトで事例を拝見していましたし、とくに不安はありませんでした。

 

ホームページをつくる際に最も力を注いだ箇所、こだわった点はどこですか？

ちいさなお子様をお持ちのお母さんだったり、年配の方だったり、いろんな層のひとが見て安心を感じてもらえるようなホームページができたらいいなと思いました。
ですので、中でもとくにイラストはこだわらせていただきました。いかに優しく、柔らかく、温かみのあるページにしていけるかが大切だと感じていました。

 

ホームページ完成後「Web集客」において何が成果につながっていると考えますか？

最近ではSNS（Instagram）からの予約が増えているように思います。ただ、SNSだけを見てそれで予約をするというよりは、みなさん、ホームページを見てからご予約いただいているといった感じです。
これからもSNS＋ホームページといった感じでうまく繋げていきたいですね。

 

制作の費用感、費用対効果（コストパフォーマンス）について制作料金に対してリターンはありましたか？

たしかに安い買い物ではないですし、それなりの金額だとは思います。ただ、安心感があったのと親身になってくれたことなどを踏まえると、十分効果はあったのではないかと感じています。
とくに完成したホームページを見てからは費用が高いと感じなくなりました。

 

ホームページ完成後の反響や評判はいかがでしょうか？

完成後、主人から「すごい」「いいねいいね」と感想をもらいました。夫婦2人とも大満足です！
また、個人事業主の友人からも評判がよく、自慢のホームページです！
ホームページを見てきたという患者さんも多いようですね。あと、電話先で「今ホームページを見て電話しているんですが…」というケースもあります。

 

今後の展開、目標についてお聞かせください

ありがたいことに今は１日予約でいっぱいのことも多々あるんです。とはいえ、鍼灸師（先生）がひとりなので予約の数にも限りがあるのですが。
でも、もっと多くのひとに健康になってもらいたいし、健康を伝えていきたいという気持ちは強いので、そこをどうやって伝え発信していくかというのが今後の課題であって目標なのかなと考えています。

 

ホームページ制作を検討中の方たちへ一言いただけますでしょうか？

ホームページをつくるのって思ったよりも大変だと思うんです。わたしたちみたいに医院をやっていればその業務と並行して進めていかないといけないですし…。だからこそ、ストレスのない会社さんにお願いするのがいいと思います。
自分の中にあるイメージをちゃんと形にしてくれる制作会社さんを探すのは骨が折れる作業でもあるんですけど、それでも諦めないでほしいですね。乗り越えてほしい！（笑）

最近では個人でホームページ制作をやられている方も多いですし、もちろん自分のイメージやコンセプトが合えばそれに越したことはないのですが、やはり個人の方だと不透明な部分があるのも事実なのかなと…。その点でもカズミアさんは会社としての安心感もあったので、おすすめできますね。